FH & SGS (Safety Training)

Formation initiale

• Identifier les capacités et les limites humaines (fatigue, stress, attention, mémoire) susceptibles d’influencer la sécurité des activités
• Expliquer les mécanismes et les causes des erreurs humaines, en tenant compte des facteurs individuels, organisationnels et environnementaux
• Identifier les situations à risque, notamment aux procédures, aux moyens, aux données, à l’environnement de travail et à la communication
• Comprendre les principes de prévention, de détection et de traitement des erreurs, ainsi que les conséquences potentielles des erreurs et des violations sur la sécurité
• Comprendre le rôle des Facteurs Humains dans le SGS, notamment en matière de signalement des événements, de culture juste et de retour d’expérience

Formation continue

• Actualiser ses connaissances des Facteurs Humains et identifier les facteurs individuels, organisationnels et environnementaux susceptibles d’affecter la sécurité des activités de maintenance
• Analyser les causes et les facteurs contributifs des erreurs humaines à partir de situations concrètes et de retours d’expérience
• Repérer les situations à risque et identifier les mesures de prévention adaptées aux procédures, aux moyens, aux données et à l’environnement de travail
• Appliquer les principes de prévention, de détection et de traitement des erreurs, notamment en matière de communication, de travail en équipe et de respect des procédures
• Contribuer à l’amélioration continue de la sécurité par le signalement des événements, le retour d’expérience et la prise en compte des FH dans le système de gestion de la sécurité

• Personnel travaillant dans le milieu aéronautique, dirigeants, cadres techniques, personnels habilités APRS, techniciens
• Personnel travaillant dans le milieu aéronautique, pour le PART 21 G
• Personnel d’organismes d’entretien agréé PART 145

Formation initiale

• Aucun prérequis nécessaire
• Pour les formations en distanciel : avoir un ordinateur, une connexion internet viable et un smartphone/tablette pour répondre aux questions

Formation continue

• Il faut avoir suivi la formation FH&SGS initiale au préalable
• Pour les formations en distanciel : avoir un ordinateur, une connexion internet viable et un smartphone/tablette pour répondre aux questions

Formation e-learning / distanciel

• Avoir un ordinateur, une connexion internet

Formation initiale

• Généralités

Définition et enjeux ; SGS ; Historique et évolution ; Performance de sécurité ; Réglementation applicable ; Accidents et incidents ; Fréquence et risques ; Évolutions ; Principales causes des accidents

• Culture sécurité / facteurs organisationnels

Facteurs Organisationnels ; La résilience organisationnelle ; Les piliers de la sécurité

• Erreurs humaines

Le modèle de REASON ; Analyse d’un crash ; Types d’erreurs ; Erreurs courantes en maintenance ; Sabotage ; Violations ; Lutter contre les erreurs ; Comprendre les limites humaines ; Les barrières

• Performances humaines & limitations

Fiabilité humaine ; Vision ; La Vue ; L’Ouïe ; Traitement de l’information ; L’attention ; Distractions ; Attention et perception ; La concentration ; Conscience liée aux situations ; Mémoire ; Forme/santé ; Claustrophobie et difficultés accès physique

• Environnement

Sources de motivation ; Pressions ; Facteurs de stress ; Réactions au stress ; Performance ; Les facteurs personnels ; Pressions liées aux temps et les échéances ; Gestion des charges de travail ; Fatigue ; Les addictions ; Tâches répétitives ; Facteurs contributifs ; FOD ; Gestion des risques

• Procédures

Inspection visuelle ; Pointage et enregistrement des travaux de maintenance ; Accès et qualité des données ; Tâches d’entretien critiques et détection des erreurs ; Procédures

• Communication

Mauvaise communication ; Perte d’information ; Changement d’équipes ; Différences culturelles 

• Travail en équipe

Avantages du travail en équipe ; Responsabilités ; Coût d’une défaillance

• Professionnalisme

Maintien à jour et actualisation ; Erreurs liées au comportement ; Confiance en soi ; Professionnalisme et intégrité

• Organisation de la démarche FH

Politique d’encouragement à la notification ; Enquêtes ; Retour d’expérience ; L’iceberg des facteurs humains

• Références et documentations dans leurs versions en vigueur 

(UE) 2018/1139 ; (UE) n° 1321/2014 relatif au maintien de la navigabilité ; (UE) n° 748/2012 relatif à la navigabilité initiale ; (UE) n° 376/2014 relatif aux comptes rendus, à l’analyse et au suivi d’événements dans l’aviation civile ; Guide G-45-04 relatif aux Facteurs Humains dans le maintien de la navigabilité ; OACI, Doc 9824, Human Factors Guidelines for Aircraft Maintenance Manual

Formation continue

• Facteurs humains

Les facteurs humains et leur rôle dans la sécurité aérienne ; Historique et évolution de la prise en compte des facteurs humains ; Les 12 « Dirty Dozen » ; Analyse d’études de cas réels ; Bonnes pratiques de prévention des erreurs ; Modèle des plaques de Reason ; Distinction entre erreur, violation et indiscipline ; Communication claire et efficace ; Stratégies de gestion du stress ; Trois piliers de réduction des erreurs ; Barrières défensives ; Importance et utilisation des check-lists ; Stratégies de prévention et de réduction des erreurs

• Quelques composantes du SGS

Le SGS comme cadre systémique de gestion de la sécurité ; Prise en compte des facteurs organisationnels ; Identification des dangers et des situations à risque ; Mise en place de solutions et de mesures de réduction des risques ; Enquêtes et remontées d’informations ; Analyse des erreurs et des événements ; Notification des événements ; Retour d’expérience et amélioration continue ; Bonnes pratiques et mise en situation

• Cas pratiques & discussion

Analyse d’études de cas issues de situations réelles ; Mise en situation à travers des scénarios interactifs ; Identification des facteurs humains et organisationnels ; Réflexion collective sur les erreurs, les risques et les moyens de prévention ; Échanges et discussions autour des bonnes pratiques

• Références et documentations dans leurs versions en vigueur 

(UE) 2018/1139 ; (UE) n° 1321/2014 relatif au maintien de la navigabilité ; (UE) n° 748/2012 relatif à la navigabilité initiale ; (UE) n° 376/2014 relatif aux comptes rendus, à l’analyse et au suivi d’événements dans l’aviation civile ; Guide G-45-04 relatif aux Facteurs Humains dans le maintien de la navigabilité ; OACI, Doc 9824, Human Factors Guidelines for Aircraft Maintenance Manual

• Formation initiale est adaptable selon vos besoins : durée entre 7h et 14h.
• Formation en langue française alternant apports théoriques et exposés interactifs
• Approche interactive, jeux de rôle, études de cas, débriefing en groupe
• Partage d’expériences entre participants
• Analyses de cas généraux ou spécifiques à l’entreprise (communication au préalable)

Formation e-learning

• Formation en langue française alternant apports théoriques et contenus pédagogiques interactifs
• Approche pédagogique active s’appuyant sur des études de cas et des situations concrètes en lien avec les thématiques abordées
• Échanges et partage d’expériences entre participants via le forum dédié, favorisant la réflexion collective et la mise en commun des bonnes pratiques
• Le parcours de formation est disponible sur une durée de 2 mois. Une assistante pédagogique et technique est disponible à l’adresse mail : contact@jp-partnair.fr
  Lorsque vous serez connectez à votre session, un livret de formation vous sera proposé pour prendre des notes et consolider vos acquis

• Projection de diaporamas, quizz via télécommandes/supports connectés
• Livret de formation (transmis par le formateur pour les formations en présentiel, transmis par mail pour les formations en distanciel)

Formation e-learning

• Plateforme e-learning accessible à distance (FOAD)
• Modules de formation interactifs
• Supports vidéo et multimédias
• Livret pédagogique récapitulatif téléchargeable
• Suivi de la progression du stagiaire

• Évaluation permanente par QCM  en cours de programme
• Évaluation des stagiaires via QCM de fin de session
• Certificat délivré après validation de la formation

Formation e-learning

• Des questions d’auto-évaluation sont intégrées tout au long du parcours afin de mesurer l’acquisition progressive des connaissances et de renforcer l’ancrage des apprentissages
• Évaluation des stagiaires via QCM de fin de session
• Certificat délivré après validation de la formation

Mise à jour

16/10/2026